_edited.png)
Tísňové linky
Telefonní čísla (linky tísňového volání) na jednotlivé složky integrovaného záchranného systému zná asi každý. Ale není na škodu si je pro začátek zopakovat.
150 – Hasičský záchranný sbor
155 – Zdravotnická záchranná služba
158 – Policie ČR
156 – Městská policie
112 – Jednotné evropské číslo tísňového volání
+420 1210 – Horská služba ČR
Kdy volat 155 a kdy 112?
Odpověď na tuto otázku je prostá.
Jste-li:
česky hovořící,
na místě jsou ranění
máte kredit, signál, či jste u veřejného telefonního automatu,
vždy volejte tísňovou linku 155. Dovoláte se přímo na zdravotnické operační středisko, kde Vám zkušený operátor poskytne rady potřebné k poskytnutí první pomoci před příjezdem posádky zdravotnické záchranné služby.
Jak vyplývá z předchozího odstavce, tísňovou linku 112 vytáčejte na území ČR pouze v případě, nemáte-li kredit či dostatečný signál vašeho operátora. Je bláhové si myslet, že se dovoláte na 112 v místech, kde je nulové pokrytí signálem jakéhokoliv operátora (třeba na dně Macochy nebo v tunelu). Je tedy potřeba signál alespoň některého z operátorů.
Na tísňové lince 112 sedí zkušený důstojník hasičského záchranného sboru, který umí cizí jazyky. Dokáže od vás také vytěžit informace, které ale následně předává na ZZS, příp. vás rovnou přepojí. Neposkytne vám rady ohledně první pomoci. Může tedy dojít k časové prodlevě.
Jednotné evropské číslo tísňového volání je dobré znát v zahraničí na území Evropy, pokud neumíte jazyk dané země či neznáte lokální tísňová čísla a jste svědky mimořádné události. Pokud je to tedy možné a převládají zdravotní potíže, volte v České republice vždy linku 155.
Struktura hovoru při volání na tísňovou linku
Před vytočením čísla na tísňovou linku je dobré si v hlavě utřídit informace, které víte a které chcete sdělit. Předejdete tak chaotickému podávání informací a třeba opomenutí důležité skutečnosti.
Kde se to stalo
Hovor na tísňovou linku je dobré začít popisem místa události. Kdyby došlo k přerušení hovoru z jakéhokoliv důvodu, zpravidla bude na místo pomoc vyslána. Nezapomeňte uvést město, ve kterém se nacházíte. Nebo číslo silnice (a směr jízdy, př. ve směru na Brno), mostu, přejezdu, veřejného osvětlení. Nebo významný bod, který vidíte. S určením lokace Vám může pomoci nedávno vydaná aplikace pro chytré telefony Záchranka.
Příklad: Dobrý den, jsem v Horní Dolní na náměstí u fontány…
Co se stalo
Dále pokračujte exaktním popisem události. Co se stalo, kolik je na místě postižených osob, jaká mají zranění.
Př.: Dobrý den, jsem v Horní Dolní na náměstí u fontány a leží tu člověk, který nedýchá.
Zapněte na telefonu reproduktor
Naučte se na telefonu zapnout reproduktor (hlasitý odposlech). Aby se vám uvolnily ruce a mohli jste postupovat přesně dle pokynů operátora.
Plňte pokyny a odpovídejte na dotazy operátora.
Bedlivě naslouchejte a plňte pokyny operátora. Snažte se odpovědět na jeho dotazy.
Nemějte strach, v tuto chvíli už je posádka ZZS na cestě k vám. Tyto otázky slouží jako doplňující informace, které mohou být posádce předány vysílačkou přímo do vozu.
Zajistěte podmínky pro přístup posádky.
Otevřete dveře, zavřete domácího mazlíčka, osvětlete dům nebo jeho přístupovou cestu. Případně vyšlete před dům nebo přístupovou cestu kontaktní osobu. V noci s baterkou, aby mohl posádku co nejrychleji navést.
Neopouštějte postiženého pokud je to alespoň trochu možné.
Je-li to nutné, například z důvodu otevření dveří, zkraťte to na nejmenší možnou dobu. Pokud je osoba v bezvědomí a dýchá normálně, uveďte ji před opuštěním do stabilizované polohy.
Neukončujte hovor jako první.
Nikdy nezavěšujte jako první. Pokud to situace vyžaduje, bude s vámi operátor ve spojení až do příjezdu posádky ZZS. V opačném případě ukončí hovor jako první VŽDY operátor tísňové linky.
Proto neseďte doma a navštivte některý zážitkový kurz první pomoci, ať jste na podobné situace připraveni a nebojíte se pomoci!
Bibliografie
Fotografie z kurzů. 2016. Praha: PrPom.
HASÍK, Juljo a Pavel SRNSKÝ. Standardy první pomoci. 2., přeprac. vyd. Praha: Český červený kříž, 2012. ISBN 978-80-87729-00-7.
MACHÁČEK, David. Město Kopřivnice [online]. [cit. 10.4.2016]. Dostupné z: http://www.koprivnice.cz/mesto/koprivnicke_noviny/kopnoviny/KN1210/foto05.jpg
WALKER. ŽelPage [online]. [cit. 10.4.2016]. Dostupné z: http://www.zelpage.cz/news_n/img_6824.jpg
Wikipedia.cz [online]. [cit. 10.4.2016]. Dostupné z: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/a/a2/Dob%C5%99ichovice,_%C4%8D%C3%ADslo_lampy.jpg
Obrázek s čísly IZS: https://www.praha11.cz/cs/bezpecnost-na-jm/prevence/tisnove-volani.html [Online]
Comments